Человеческий разум довольно интересная штука. Даже если искусственный интеллект (ИИ) продолжит развиваться нынешними темпами, ему потребуется много времени, чтобы овладеть широким спектром возможностей человеческого интеллекта, такими как решение новых проблем, соотношение не связанных между собой опытов, а также развитие собственного любопытства и обучаемости. Конечно, ИИ может превзойти людей в выполнении определенных интеллектуальных задач, но у него мало шансов на то, что он сможет имитировать широкий спектр эмоциональных способностей, которые делают человеческий интеллект таким невероятным. Однако это также один из самых больших недостатков человеческого разума.
Нигде наша склонность руководствоваться эмоциями, а не рассудком не является более проблематичной, чем когда мы следуем своей интуиции и принимаем быстрые интуитивные решения при недостатке информации.
Вот почему у вас гораздо больше шансов убедить людей изменить свое мнение, если вы используете их эмоции. Например, нужно всего несколько минут, чтобы решить, является ли кто-то харизматичным, и несколько секунд или слов, чтобы решить, хотите ли вы кого-то нанять во время собеседования. Недавнее исследование с использованием технологии отслеживания взгляда показало, что обычному рекрутеру потребуется всего 7 секунд, чтобы оценить резюме кандидата.
Итак, делаем выводы. Во-первых, вы, скорее всего, более предвзяты, чем думаете. Как можно с этим справиться? Единственный способ — получить реальный опыт, сделать свою интуицию более управляемой и как можно чаще делать паузы для принятия медленных, осознанных и рациональных решений. Во-вторых, вы, скорее всего, более подвержены эмоциональным манипуляциям, чем вы думаете. Именно тогда, когда вы больше всего уверены в том, что доверяете своим инстинктам, вероятность того, что вы правы, меньше.
К счастью, психологическое исследование дает несколько советов, позволяющих различать здоровое убеждение и явную психологическую манипуляцию. Давайте же перейдем к их рассмотрению.
Харизма ослепляет
Конечно, харизма по своей природе не так сильно помогает, но все же она естественным образом усиливает способность людей убеждать. Компетентный человек достигнет гораздо большего, если он харизматичен, но при отсутствии компетентности или этики люди будут гораздо более токсичными и агрессивными.
К счастью, легко определить, ослеплены ли мы чьей-то харизмой. Если вы испытываете чувство тепла, привлекательности и симпатии от кого-то и плохо его знаете, вы можете предположить, что харизма ответственна за эту положительную реакцию. Это делает вас более уязвимым для манипуляций, поэтому вам следует быть осторожными.
Привлекательность имеет значение
Люди могут быть рациональными или иррациональными в своих аргументах, независимо от того, как они выглядят, но исследования показывают, что в межличностных отношениях люди, считающиеся физически привлекательными, значительно более убедительны, даже когда в их аргументах нет логики. Это объясняет повсеместную предвзятость к привлекательности в работе и карьере.
Короче говоря, невозможно быть абсолютно уверенным, стоит ли верить в то, что кто-то пытается использовать здоровые убеждения или злонамеренно пытается манипулировать вами. Но, по крайней мере, вы теперь знаете, что стоит подвергнуть сомнению свои ощущения и тщательно изучить поведение человека, чтобы не ошибиться.
